數字營銷助力 山東江鈴全順銷量上揚20%

【卡車之家 原創】2020年1月15日，由卡車之家舉辦的第三屆數字營銷盛典在山東濟南隆重舉行。會上，來自山東江鈴全順汽車銷售服務有限公司（以下簡稱“山東江鈴全順”）獲得了“數字營銷優秀獎”。

會后，卡車之家對山東江鈴全順市場總監劉樹偉進行了采訪。

卡車之家：請劉總監簡要的介紹一下山東江鈴全順的情況。

劉樹偉：山東江鈴全順是由江鈴汽車汽車股份有限公司授權建立的山東一級代理機構，是一家集整車銷售、配件供應、售后服務和信息反饋于一體的四位一體（4S）公司。

專營各類江鈴福特汽車產品，目前產品方向是商用乘用并舉，商用車有輕卡、皮卡、輕客系列，其中輕卡有順達、凱運、凱銳系列，皮卡有域虎5、7、9系列等。

卡車之家：相比2018年，您覺得2019年最大的市場變化是什么？

劉樹偉：相比2018年，2019年的行業集中度越來越高，車企分化明顯，強者愈強。山東江鈴全順2019年業績逆勢增長，公司效益好。拿員工收入來說，有很大提高，是以往的2、3倍。

2019年對于商用車行業來說是頗為不平凡的一年，2019年有幾個關鍵字可以形容：車企業績下滑、國六排放、去補貼、消費需求不振等。通俗的說，就是各大車企優惠讓利增大，競爭更趨激烈。

2019年整體商用車市場同比下滑6.5%，從各個市場來看，呈現出冷熱不均的態勢。重卡銷量再創新高，中卡市場“跌跌不休”，新能源貨車銷量先增后降，輕卡、客車市場表現像是在坐過山車，極不穩定。

卡車之家：2019年的市場變化中，山東江鈴全順在銷售和服務中作了哪些調整？

劉樹偉：山東江鈴全順以客戶為中心，為了讓客戶更加便利，公司各部門的辦公場所都有所調整，展廳一站式服務，減少展廳客戶的等待時間。

通過與卡車之家數字營銷平臺合作，山東江鈴全順將線上線下互相結合，積極推動自身意識形態轉變，探索新的模式，在營銷體系和制度方面不斷提升。給客戶帶去更大價值的同時，也增加了山東江鈴全順的獲客渠道，為用戶帶來數字化的購車體驗。

卡車之家：2019年，山東江鈴全順最大的收獲是什么？

劉樹偉：2019年，山東江鈴全順業績逆勢攀升，2019年對山東江鈴全順來說是商用車逆勢增長的一年，商用車同比增長20%，其中輕卡同比增長45%，輕客增長20%。

2019年，山東江鈴全順通過卡商寶網銷98臺，商用車網銷占比12.3%。

同時，山東江鈴全順的市場份額也大幅提升，江鈴輕卡在中高端細分市場中可以說是NO.1，而輕客在濟南市場每3臺輕客就有1臺是山東江鈴的。

卡車之家：山東江鈴全順如何看待2020年的市場？

劉樹偉：2020年整體商用車市場表現目前來說，各家預測機構的結果各不相同，從下滑10%到增長6%，但我相信2020年對我們山東江鈴全順來說仍然是增長的一年。

首先是細分紅利市場，我們2020年新品不斷，2800軸距的小卡、9座輕客商旅車及皮卡新品。

其次，行業集中度越來越高，帶來的是批售量的機會增大，相信2020年批售業績還會大幅攀升。

在目前的存量時代，產品同質化嚴重，客戶體驗成為核心競爭力，2020年山東江鈴全順堅持走出去，多措并舉。與卡車之家數字營銷平臺合作，運用數字營銷手段，了解客戶、發掘客戶、深耕客戶，獲取線索并跟蹤細心運營，悉心耕耘濟南市場，相信山東江鈴全順2020年必將再創佳績�。ㄎ�/朱鵬飛）